幫助中心

問：付款後沒有給我的賬戶增加點劵或VIP會員?: 答：出現這個問題，首先我們感到很抱歉，但請您不要著急，也不需要擔心。
這類問題一般是超時付款或網路異常導致。
方式一、透過【補回訂單】使用單號自動補回。
方式二、如果無法自動補單，請聯絡線上客服
提供付款APP的賬單詳細給我們處理補單。
注：截圖需含具體的付款時間和金額。
服務時間：週一至週五 13:30~17:30，20:30~23:30 （請直接說明問題）
休息日和非上班時間，回覆的速度會較慢，請您見諒。
問：關於儲值後的退款問題?: 答：由於點劵和VIP會員卡為特殊虛擬商品，如果儲值購買點劵或升級VIP會員成功後，將無法支援退款。
請在儲值前考慮清楚再確定付款。
問：為什麼收款方是個人的，安全嗎?: 答：由於地區政策的規定，本產品僅能使用個人商家
您儲值的資金是絕對安全的，無需擔心
問：什麼是點劵，如何獲取點劵？: 答：本站中所指的點券為可在本站中購買漫畫內容的電子貨幣。
您可透過本站[ 儲值 ]頁面進行儲值，亦可透過活動獲得免費優惠點券。
使用點券購買的漫畫章節將可永久儲存並重複閱覽。
問：為什麼要開通VIP會員?: 答：會員身分為VIP會員時, 可無限制閱覽網站內的所有收費內容。
VIP會員到期後, 則無法重新閱覽過去觀看過的收費作品。
問：開通VIP會員之後, 之前持有的點券怎麼辦？: 答：賬號已有的點券並不會因為開通了VIP會員而失效。
VIP有效期內, 閱覽收費內容無需花費點劵。
問：忘記賬號密碼，無法登陸?: 答：方法一、訂單找回，填寫付款賬單的(收款理由)單號
系統自動為你重置密碼顯示賬號
方法二、郵箱找回，填寫安全郵箱申請重置
系統傳送信件可能會延遲1-2分鐘，如果長時間沒有收到信件，請檢查是否在垃圾匣中
如果無法自助找回賬號密碼，請聯絡客服協助找回。
注：為保證會員賬號安全，請提供帳號資訊和付款APP的儲值付款賬單資訊截圖，否則客服將不受理
問：網路已連線卻無法觀看漫畫?: 答：請嘗試以下步驟，確定是否為網路故障導致的問題：
1. 請嘗試重新整理頁面，如果重新整理還是不顯示，請關閉手機或電腦的網路連線再重新開啟
2. 若您使用的是WIFI網路，請嘗試重新啟動路由器。
若確定不是網路的問題後，問題仍舊持續發生，請[ 聯絡客服 ]反饋情況
問：請問客服營運時間是?: 答：正常服務時間：週一至週五 13:30~17:30，20:30~23:30 （請直接說明問題）
週末與公休日為非上班時間，因此回覆的速度會較慢，請您見諒。